El levantamiento de encuestas es la actividad que representa recolectar información con un grupo de personas, comúnmente clientes, colaboradores, usuarios, consumidores, haciendo preguntas relacionadas a la información que buscamos obtener.
Al realizar un levantamiento de encuestas, los investigadores pueden utilizar múltiples fuentes para recopilar datos, como son las encuestas en línea, las telefónicas, las presenciales, etc.
El levantamiento de encuestas es una valiosa herramienta de recopilación y análisis de datos que se utiliza habitualmente con las principales partes interesadas, especialmente clientes y empleados, para descubrir necesidades o evaluar la satisfacción.
¿Por qué es importante el levantamiento de encuestas?
La información que nos da el levantamiento de encuestas puede convertirse en perspectivas valiosas que nos ayudan a mejorar cualquier aspecto que estemos evaluando.
Cualquier negocio puede hallar perfectamente la problemática que aqueja a sus clientes, ideas para mejorar sus productos, entre muchas otras cosas que a nivel ventas y marketing son muy importante para todas las compañías.
El levantamiento de encuestas se puede aplicar para universidades que desean conocer mejor las necesidades de sus estudiantes, hospitales que deseen acercarse más a sus pacientes y conocer sus experiencias, gobiernos que busquen escuchar al ciudadano para mejorar y básicamente cualquier organización institución o grupo que busque obtener información.
Descubre cual método de levantamiento de encuesta se acerca más a tus necesidades.